Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les ventes effectuées sur le site Atelier Kūra. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
1. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les visuels, rendus, teintes et proportions peuvent légèrement varier selon les écrans, les productions ou les conditions de présentation.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement. Atelier Kūra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
3. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un email de confirmation peut être envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
4. Paiement
Les paiements sont traités via Stripe. Atelier Kūra ne stocke pas les informations bancaires du client. En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
5. Livraison
Atelier Kūra livre actuellement en France, au Luxembourg et en Belgique. Les délais estimés sont indiqués sur la page Livraison ou au moment du paiement. En cas de précommande ou de drop limité, les délais peuvent être adaptés et précisés avant validation de la commande.
6. Retours et rétractation
Le client peut demander un retour dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que l’article soit neuf, non porté, non lavé et dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
7. Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Atelier Kūra peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Pour toute demande, le client peut contacter Atelier Kūra avec son numéro de commande et des photos du produit concerné.
9. Séries limitées
Les produits Atelier Kūra peuvent être proposés en quantités limitées. Aucun réassort, échange de taille ou disponibilité future ne peut être garanti après épuisement d’un produit.
10. Contact
Pour toute question relative à une commande, un retour ou un produit, le client peut écrire à contact@atelierkura.com. contact@atelierkura.com